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Madrid, 15 de Octubre de 2004 LEXUS, ES LA MARCA DE VEHÍCULOS MEJOR VALORADA EN EE.UU. POR 4º AÑO CONSECUTIVO SEGÚN EL ÚLTIMO ESTUDIO "APEAL" DE SATISFACCIÓN DE CLIENTES REALIZADO POR J.D. POWER
Lexus ha vuelto a conseguir, por 4º año consecutivo, obtener otro éxito en el último estudio APEAL de satisfacción de clientes de la prestigiosa firma J.D. Power, como marca premium preferida por los conductores de EE.UU. En este estudio de satisfacción, Lexus consigue el máximo galardón como marca del segmento premium para los conductores de EE.UU. obteniendo una puntuación general de 910 puntos sobre un total de 950, mejorando en un punto el resultado obtenido el año pasado. De este modo, Lexus vuelve a quedar por delante del resto de marcas del mercado EE.UU. El Lexus RX vuelve a conseguir el máximo galardón por modelos con el premio al mejor Todo Camino del segmento premium. El estudio APEAL (Automotive Perfomance, Execution and Layout) mide el grado de satisfacción de los clientes con vehículos nuevos en los primeros 90 días de propiedad teniendo en cuenta los comentarios de los conductores sobre el diseño, las prestaciones y acabado general de sus vehículos. Es el noveno año que se realiza este estudio y está basado en las opiniones de 103.000 propietarios de vehículos de EE.UU. Según Denny Clements, Director General de Lexus en EE.UU.: "Este estudio demuestra que los clientes de Lexus tienen un fuerte vínculo emocional con nuestros vehículos y con nuestra marca en general". |