Barcelona, 15 de junio de 2006

Por segundo año consecutivo y como único concesionario catalán en conseguirlo

Donnay Motor, concesionario oficial Ford en Barcelona, ha sido galardonado con el Chairman's Award en su edición 2005, el mayor premio que Ford España concede a su Red de Concesionarios. Esta es la segunda vez consecutiva que Donnay Motor recibe este importante galardón de la compañía desde que inaugurara sus instalaciones en 1992. Donnay Motor fue en 2004 el primer concesionario de la Ciudad Condal en obtener dicho galardón, que repite de forma consecutiva, y también fue merecedor anteriormente de cuatro premios a la Calidad. Además, es el único concesionario catalán que recibe dicho galardón.

Con la entrega de los Chairman's Award, Ford España quiere subrayar el interés y el compromiso de toda su red de concesionarios por ofrecer un servicio de calidad total a sus clientes, enfocando el negocio a lograr una completa satisfacción de los mismos así como a potenciar su fidelidad a la marca, una garantía de futuro y de rentabilidad para la red comercial de Ford.

Como es norma obligada de estos premios instituidos a nivel europeo por Ford Motor Company, la decisión de a qué concesionarios se les debe otorgar el Chairman's Award recae en los propios clientes de la marca, quienes con sus opiniones y cuestionarios hacen que la balanza se incline hacia la concesión que ofrezca el mejor servicio. A la entrega del premio han asistido los principales dirigentes de Ford España, con el presidente de la compañía, José Manuel Machado, y el Director Comercial de la misma, Carlos Óvilo, a la cabeza, así como los responsables de Ford y de Ford Credit en la zona catalana, Elena Burguete y Carlos del Val, respectivamente.

El Presidente de Ford España, José Manuel Machado, ha declarado en el acto de entrega del Chairman's Award a Donnay Motor que "el pasado año, en estas mismas instalaciones, comentábamos el importante logro conseguido por Miguel Donnay y todo su equipo. Doce meses más tarde, debemos congratularnos de que Donnay Motor haya renovado la confianza de nuestros clientes y que podamos hacerle entrega de un segundo premio que le reconoce como uno de los mejores concesionarios de España. Obtener un "Chairman" no es fácil porque deben concurrir en un mismo objetivo diversos parámetros que exigen una política muy bien definida de atención al cliente, y sobre todo un equipo muy unido que sintonice con esta filosofía y que funcione en el trabajo del día a día como un reloj. Donnay Motor ha enfocado de manera muy clara el camino de la excelencia y el premio que se le ha concedido es la muestra más clara de ello".

Miguel Donnay, Director-Gerente de Donnay Motor, comentaba satisfecho que "hemos conseguido marcar un paralelismo con el Barça: dos títulos consecutivos, lo que como en su caso demuestra que vamos por el camino correcto. El equipo es básico, sin él no estaríamos en lo más alto en atención al cliente y es el que nos debe permitir seguir manteniendo e incluso mejorar nuestro nivel". La familia Donnay ha tenido una fuerte vinculación con algunos directivos del Barça, parte de cuya plantilla disfrutó hasta hace pocos años de vehículos Ford de la marca, entre ellos jugadores como Figo, Ronaldo, Kluivert y Rivaldo.

Donnay Motor S.A. gestiona unas instalaciones, propiedad de Ford, de cerca de 10.000 m2 situadas en la calle Diputación nº 43-45 de Barcelona, con otras dos instalaciones en el Passeig de la Bonanova y en la calle Almogàvers. Un total de 70 personas integran su plantilla y su staff directivo lo componen, además del propio Miguel Donnay, Bernabé García (Director de Postventa), Adolfo Molero (Departamento de Flotas) y Laura Manrique (Jefa de Administración).