Chicago (USA), 31 de enero de 2007

La nueva página actualizada convierte a los usuarios en "Analistas Cartográficos"

NAVTEQ ha actualizado su conocida herramienta online de feedback renombrándolo NAVTEQ Map Reporter. Hoy, en lo que es su 11er año y habiendo gestionado decenas de miles de solicitudes de actualizaciones, el nuevo sistema actualizado tiene ahora una base cartográfica, ofreciendo a aquellos usuarios que descubren discrepancias potenciales una forma más sencilla de obtener respuesta al señalar la posición exacta de la duda para una posible actualización de la base de datos. Se estima que los mapas NAVTEQ® son consultados unos 90 millones de veces al día a través de sistemas de navegación embarcados, portátiles, sitios de cartografía on-line y aplicaciones para sistemas de información geográfica.

La precisión cartográfica es el indicador más importante de la satisfacción de un usuario con su sistema de navegación. Son muchos los usuarios de mapas NAVTEQ que han expresado un deseo de poder ofrecer feedback directamente a la compañía y NAVTEQ ha querido responder a esta demanda con una interfaz web intuitiva. Para poder dirigirse a sus usuarios en todo el mundo, NAVTEQ sigue ofreciendo su programa en 9 idiomas (alemán, español, finés, francés, holandés, inglés, italiano, japonés, y sueco) y ha incluido entradas de direcciones a través de un formulario que facilita su inserción, permite adjuntar imágenes para esclarecer el origen de una duda y privilegia el almacenamiento y rastreo para asegurar que dichos usuarios puedan enviar rápidamente sus informes y, por lo tanto, monitorizarlos. Se realiza un seguimiento individual de cada informe recibido y los encargados de clasificar dichos informes pueden monitorizar la resolución de su informe así como si se ha efectuado un cambio en la base de datos.

"El NAVTEQ Map Reporter viene a aportar a nuestro sistema on-line de actualización de bases de datos ya existente las mayores expectativas que nuestra comunidad de usuarios han expresado &endash;para unos mapas precisos y oportunos&endash; y esto es una parte importante de cómo identificamos áreas de cambio para actividades de mantenimiento de bases de datos prioritarias. Los informes de datos añadidos en los mapas nos dan una importante perspectiva sobre la experiencia de los usuarios en un mundo tan cambiante", ha declarado Cliff Fox, Vicepresidente Senior de NAVTEQ Map Division.

El nuevo sistema ya está disponible en www.navteq.com o mapreporter.navteq.com.